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Ligne téléphonique HS

Ligne téléphonique HS détectée par le système d alarme. Mon fixe affiche les appels reçus de l extérieur, sans sonner ... et impossible de passer un appel vers l extérieur, pas de tonalité. Merci d avance :)

Problème

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Solution acceptée

Service Google & cache voo

Bonjour, Je voudrais bien qu'on désactivé sur ma connections votre cache ( google/youtube ) que vous avez activé à tous vos clients, depuis la sortie de la nouvelle box voo Je déteste passé par un cache la preuve : ping youtube.com Envoi d’une requête 'ping' sur youtube.com [109.88.203.221] avec

Problème

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Service client Zuny

Bonsoir à tous, vendredi passée ma maman elle as fait une commande chez Zuny pour avoir internet.. Elle as décidé la date de aujourd'hui pour que le technicien passe à la maison (donc le 12/11/23) le technicien est bien venu à la maison pour installer internet et tout, donc il as dit à ma maman que

Problème

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Voo a-t-il l'intention d'offrir le même service que le service TRIIING de Telenet ?

En surfant sur le Web à la recherche d’une solution pour téléphoner à partir de mon smartphone tout en passant par la ligne fixe, j’ai pu voir avec étonnement que Telenet offrait un tel service. Pour info, si j’ai bien compris, cela permettrait d’utiliser son smartphone comme un combiné supplémentai

Question

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Solution acceptée

Suppression/suspension du service lors de mes travaux

Bonjour, Suite à d'importants travaux (de rénovation de notre maison) prévus pour une période de plusieurs mois, je souhaiterais suspendre tous mes services chez VOO/vous. Nous sommes actuellement abonnés au "basic" avec Voocorder ainsi qu'à BeTV ( new version). Serait-il possible de suspendre BE

Question

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Solution officielle

Plus aucun service

Depuis hier plus aucun service, ni appels ni internet mobile, comme si la carte sim avait été désactivée Une solution ?

Problème

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Service clientèle déplorable !

En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é

Problème

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Carte sim aucun service

Bonjour, J'ai acheté un abonnement mobile il y'a 4 jours et j'ai bien reçu ma carte sim cependant je n'ai jamais recu le mail pour l'activation de celle ci et je ne peux pas non plus utiliser le numéro indiqué pour l'activation car la carte sim est reconnue mais affiche aucun service disponible

Problème

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Satisfait du service au client

Nous connaissons depuis plusieurs semaines des problèmes techniques et d’instabilité du réseau dans notre secteur. Nous tenons à remercier M Bertrand du service client pour son écoute , son professionnalisme , son amabilité et son efficacité. Et en plus pour les informations sur la nature du problè

Article

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WIfi très lent et impossible de joindre le service clientèle

Bonjour a tous,Je suis de la région du centre (strepy-braquenies). Cela fait maintenant trois semaines voir même quatre que mon wifi est incroyablement lent, a chaque fois que je sonne au service client j'entre mon numéro de client et j'ai directement droit a un message automatique : " Des problèmes

Problème

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4

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Lenteur internet et lenteur service client

Comment expliquer que dans 2 batîments distants de 100m j'ai des performances internet totalement différentes avec le même opérateur VOO??? Cela fait 4 fois que j'essaye de joindre le service client VOO professionnal en attendant chque fois 15'' en ligne et puis je coupe l'appel. J'en ai marre d'ent

Problème

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1

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Filtrage internet et service intéractif

Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il

Problème

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Joindre service technique Business par téléphone

Bonjour, Je suis en attente depuis 30 minutes pour joindre un opérateur du service technique Voo Business suite à une panne de réseau sur Braine-l’Alleud. Comment joindre quelqu’un? Est-ce une panne tellement importante qu’aucun opérateur n’est disponible? merci de votre retour,

Question

24

1

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Solution acceptée

Aucun service TV

J'ai un problème avec ma box elle me dis je suis abbonner à aucune chaine alors que si et j'ai internet qui fonctionne

Problème

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4

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Carte SIM activée mais aucun service

Bonjour, Mon fils a migré son n° d’appel de Proximus à Voo.  J’ai activé sa carte SIM via le lien par email aujourd’hui.  Comme il n’avait plus de service avec son ancien opérateur, j’ai inséré sa nouvelle carte SIM Voo. Il reçois, mais ne peut pas faire des appels, sms, et utiliser le data. Pourrie

Problème

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Adresse électronique du service Clientèle de Voo

Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous

Question

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Solution officielle

Pas de connexion internet depuis hier 18h et service 078 505050 indisponible

Pas de connexion internet et service 078 injoignable

Question

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5

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Solution acceptée

Disponibilité du service VOO

Bonjour, Comment savoir si des travaux de raccordement internet auront enfin lieux dans mon village qui n'est fourni que par Proximus.....Ils tirent actuellement un cable pour la société VOO, mais ils ne savent pas me dire pour quelle raison ils tirent le cable :) Rue de Petit-Waret a Landenne

Question

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5

0

Solution acceptée

Désactivation du service VOOmotion et de l'option CANALPLAY

Bonjour, Je viens de m'abonner à canalplay et voomotion via myvoo. Concernant canalplay, je constate qu'en appuyant sur le bouton VOD, je reçois le message tv interactive indisponible. Effectivement, je suis en zone non modernisée. Je m'étonne de ne pas avoir été bloquée au moment de l'activation de

Question

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3

0

service technique

Pouvez vous me dire si cette TV (Phillips, cineos, modèle 32PF9731D/10) est compatible avec le nouveau signal.  Si oui, que faut il faire Merci

Question

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